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Gestionar Mi cuenta

Crear tu cuenta

Para crear tu cuenta deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el link “Regístrate” que está en la parte superior derecha de la página.
  2. Completa tus datos personales en el formulario de registro para personas:
    1. Nombre: escribe tu nombre.
    2. Apellido: escribe tu apellido.
    3. Nombre de usuario: crea tu nombre de usuario. Este nombre de usuario, será el que estará visible en todas las publicaciones que realices en el sistema y será único en ByeByeMoney, es decir, no podrán existir dos nombre de usuarios iguales.
    4. Fecha de nacimiento: selecciona tu fecha de nacimiento.
    5. Sexo: selecciona la opción de tu sexo.
    6. Profesión u oficio: selecciona tu profesión u oficio.
    7. Contraseña: escribe una contraseña. Te recomendamos que tu contraseña sea lo más fuerte posible, para esto podrás colocar letras en mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
    8. Confirmación de la contraseña: escribe nuevamente la contraseña que creaste.
    9. País: está predeterminado Uruguay.
    10. Correo electrónico: escribe tu correo electrónico. Deberá ser único, es decir, no podrán existir dos correos electrónicos iguales. El correo electrónico y la contraseña son necesarios para iniciar sesión en ByeByeMoney.
    11. Teléfono: escribe tu número de teléfono celular.
    12. Pregunta de seguridad: crea tu propia pregunta de seguridad. Esta pregunta la utilizarás cuando olvides el correo electrónico usado para iniciar sesión.
    13. Respuesta de la pregunta de seguridad: escribe la respuesta a tu pregunta de seguridad.
    14. Transcribe la imagen: escribe los caracteres que se muestran en la imagen distorsionada (Captcha). El Captcha es una medida de seguridad para demostrar que eres un humano y no un programa que intenta acceder a las funcionalidades de ByeByeMoney. Si encuentras problemas al leer o introducir los caracteres, inténtalo de nuevo.
    15. Lee detenidamente y acepta los Términos de servicios y Políticas de privacidad.
  3. Haz clic en el botón “Regístrarte”.
  4. Aparecerá un mensaje informativo con los pasos para activar tu cuenta.
  5. Recibirás un correo con el link para activar tu cuenta. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).
  6. Abre tu correo y haz clic en el link para activar tu cuenta.
  7. Aparecerá un mensaje de bienvenida, por lo que ya podrás iniciar sesión en ByeByeMoney.
  8. Para poder comprar en ByeByeMoney tienes dos opciones: obtener Dots a través de publicaciones que apliquen como garantía (deberás los Dots obtenidos), o iniciar con cero (0) Dots, y esperar a que alguien te compre. Para poder obtener Dots deberás publicar bienes o servicios.

Puedes acceder a tu cuenta en todo momento haciendo clic en Mi cuenta (icono del muñequito gris), ubicada en la parte superior derecha de la página. Al ingresar en Mi cuenta podrás:

  • Obtener Dots
  • Crear y ver publicaciones
  • Ver el balance de tus Dots y tus órdenes
  • Calificar tus órdenes y ver tus calificaciones
  • Ver el listado de los servicios que deberás ofrecer, recibir y los rechazados
  • Cambiar la información de tu cuenta, correo electrónico y contraseña
  • Darte de baja

Obtener Dots a través tus publicaciones que apliquen como garantía

Para obtener Dots a través tus publicaciones que apliquen como garantía, deberás crear dos publicaciones por un monto mayor o igual al que se otorgará. Podrás publicar dos bienes, dos servicios o un bien y un servicio. Una vez obtenido los Dots, no podrás editar las publicaciones de garantía, y para eliminarlas, deberás tener un saldo mayor o igual al otorgado.

Para obtener Dots debes seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el botón “¡Sí, quiero obtener Dots!” ubicado en la página principal o también lo podrás hacer desde el link “Obtener Dots” en Mi cuenta.
  2. Crea la primera publicación que aplicará como garantía haciendo clic en el botón “Publica un bien” o “Publica un servicio”.
  3. Cuando completes el formulario, aparecerá la descripción de la publicación de garantía que acabas de crear. Podrás editar, ver detalles, agregar y eliminar imágenes, y eliminar la publicación.
  4. Crea tu segunda publicación que aplicará como garantía haciendo clic en el botón “Publica un bien” o “Publica un servicio”.
  5. Cuando completes el formulario, aparecerá la descripción de ambas publicaciones de garantía. Podrás editar, ver detalles, agregar y eliminar imágenes, y eliminar la publicación.
  6. Haz clic en el botón “Obtener Dots”.
  7. Confirma el mensaje informativo. Es importante destacar que una vez que confirmes, no podrás editar las publicaciones de garantía que hayas creado, y para eliminarlas, deberás tener un saldo mayor o igual al otorgado.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que acreditaron los Dots correctamente.
  9. Podrás visualizar las dos publicaciones de garantía creadas haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.
  10. Para ver los Dots acreditados, haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta.

Ver tu balance y el detalle de tus compras y ventas

Para ver tu balance y el detalle de tus compras y ventas deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Balance”.
  3. Aparecerá el balance con el saldo de tus Dots disponibles y todas las transacciones que has realizado en los últimos 30 días. Los movimientos estarán organizados de los más recientes a los más antiguos. Si deseas filtrar tus movimientos, selecciona una opción de la lista desplegable “Filtrar por”; en caso de seleccionar una fecha personalizada, selecciona el rango de fechas deseado y haz clic en el botón “Ver”.
  4. Haz clic en el link de la columna “Descripción” para ver el detalle de una transacción.

Ver tus calificaciones

Para ver tus calificaciones deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Mis calificaciones”.
  3. Aparecerán las calificaciones agrupadas en positivas, neutras y negativas.

Invitar a tus amigos de confianza

Para invitar a tus amigos de confianza deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Invitar a tus amigos de confianza”.
  3. Completa los datos del formulario:
    1. Nombre: escribe el nombre de tu amigo de confianza.
    2. Apellido: escribe el apellido de tu amigo de confianza.
    3. Correo electrónico: escribe el correo electrónico de tu amigo de confianza.
  4. Haz clic en el botón “Invita a tu amigo de confianza”. Si el amigo que deseas invitar ya está registrado o ya recibió una invitación previamente, deberás colocar los datos de otro amigo.
  5. Aparecerá un mensaje confirmando el envío de la invitación a tu amigo de confianza y el detalle de los amigos que has invitado.
  6. Contacta a tu amigo de confianza y coméntale que estará recibiendo un correo de ByeByeMoney que le podrá llegar a su bandeja de entrada o a correos no deseados (Spam). Si tu amigo no recibe la invitación, podrás hacer clic en el botón “Reenviar invitación” en la lista de amigos invitados que se encuentra en la parte inferior de la página.

Acceder y salir de Mi cuenta

Iniciar sesión

Para iniciar sesión deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el link “Iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Completa los datos del formulario:
    1. Correo electrónico: escribe tu correo electrónico.
    2. Contraseña: escribe tu contraseña.
  3. Haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
  4. Una vez iniciada la sesión, en la parte superior de la página aparecerá tu nombre y los íconos de Mi cuenta, alerta y carrito.

Verificar tu identidad

Te pediremos que te identifiques en ByeByeMoney cuando necesitemos verificar tu identidad. Esto ocurrirá al comprar y al modificar cualquier información personal de tu cuenta.

Para identificarte deberás seguir estos pasos:

  1. Completa los datos del formulario:
    1. Correo electrónico: escribe tu correo electrónico.
    2. Contraseña: escribe tu contraseña.
  2. Haz clic en el botón “Verificar cuenta”.

Solucionar problemas de acceso

Recuperar tu correo electrónico

Para recuperar tu correo electrónico deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el link “Iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “correo electrónico” que está ubicado debajo de la contraseña.
  3. Escribe tu nombre de usuario, si no lo recuerdas podrás buscarlo en los diferentes correos que te hemos enviado.
  4. Haz clic en el botón “Validar nombre de usuario”.
  5. Si el nombre de usuario introducido es válido, aparecerá tu pregunta de seguridad.
  6. Escribe tu respuesta de seguridad.
  7. Haz clic en el botón “Validar”.
  8. Aparecerá un mensaje informativo con el correo electrónico que necesitas para iniciar sesión.
Restablecer tu contraseña

Para reestablecer tu contraseña deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el link “Iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “contraseña” que está ubicado debajo de la contraseña.
  3. Completa los datos del formulario:
    1. Correo electrónico: escribe tu correo electrónico asociado a tu cuenta de ByeByeMoney.
    2. Transcribe la imagen: escribe los caracteres que se muestran en la imagen distorsionada (Captcha). El Captcha es una medida de seguridad para demostrar que eres un humano y no un programa que intenta acceder a las funcionalidades de ByeByeMoney. Si encuentras problemas al leer o introducir los caracteres, inténtalo de nuevo.
  4. Haz clic en el botón “Restablece tu contraseña”.
  5. Aparecerá un mensaje informativo con los pasos para restablecer tu contraseña.
  6. Recibirás un correo con el link para restablecer tu contraseña. Sólo podemos enviarte este link al correo electrónico asociado a tu cuenta de ByeByeMoney. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).
  7. Abre tu correo y haz clic en el link para restablecer tu contraseña.
  8. Completa los datos del formulario:
    1. Contraseña: escribe una contraseña. Te recomendamos que tu contraseña sea lo más fuerte posible, para esto podrás colocar letras en mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
    2. Confirmación de la contraseña: escribe nuevamente la contraseña que creaste.
  9. Haz clic en el botón “Cambiar contraseña”.
  10. Aparecerá un mensaje informándote que la contraseña se restableció correctamente, por lo que ya podrás iniciar sesión en ByeByeMoney.

Salir / cerrar sesión

Si compartes tu dispositivo o utilizas un equipo público, te recomendamos que cierres la sesión al finalizar. Para ello deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el link “Cerrar sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Una vez hayas cerrado tu sesión, verás que no estará disponible tu nombre ni los iconos de Mi cuenta, alerta y carrito. Si quieres ver el contenido de tu carrito, realizar compras, entre otros, tendrás que volver a iniciar sesión.

Cambiar la configuración de Mi cuenta

Actualizar tu información personal

Para actualizar tu información personal deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en “Cambiar la información de Mi cuenta”.
  3. Puede que sea necesario verificar tu identidad introduciendo tu contraseña.
  4. Actualiza la información que consideres necesario y haz clic en el botón “Editar” para modificar tu información personal.
  5. Aparecerá un mensaje notificándote que la información personal se actualizó correctamente.
  6. Recibirás un correo informativo con la actualización de tu información personal. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).

Cambiar tu contraseña

Para cambiar tu contraseña deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Cambiar tu contraseña”.
  3. Completa los datos del formulario:
    1. Contraseña: escribe la contraseña asociada a tu cuenta de ByeByeMoney.
    2. Nueva contraseña: escribe una nueva contraseña (deberá ser diferente a la contraseña actual). Te recomendamos que tu contraseña sea lo más fuerte posible, para esto podrás colocar letras en mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
    3. Confirmación de la contraseña: escribe nuevamente la nueva contraseña que creaste.
  4. Aparecerá un mensaje informándote que la contraseña se cambió correctamente, por lo que ya podrás iniciar sesión en ByeByeMoney con tu nueva contraseña.
  5. Recibirás un correo informativo sobre la actualización de tu contraseña. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).
  6. Se cerrará la sesión para que puedas iniciar sesión con tu nueva contraseña.

Cambiar tu correo electrónico

Para cambiar tu correo electrónico deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Cambiar el correo electrónico”.
  3. Completa los datos del formulario:
    1. Nuevo correo electrónico: escribe tu nuevo correo electrónico. Deberá ser único, es decir, no podrán existir dos correos electrónicos iguales. El correo electrónico y la contraseña son necesarios para iniciar sesión en ByeByeMoney.
    2. Confirmación del nuevo correo electrónico: escribe nuevamente el correo electrónico.
    3. Contraseña: escribe la contraseña asociada a tu cuenta de ByeByeMoney.
  4. Haz clic en el botón “Cambiar el correo electrónico”.
  5. Aparecerá un mensaje informativo con los pasos para activar tu nuevo correo electrónico.
  6. Recibirás en tu nuevo correo electrónico un correo con el link para activar tu nuevo correo electrónico. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).
  7. Abre tu correo y haz clic en el link para activar tu correo electrónico. Hasta que no actives el nuevo correo electrónico seguirá activo el anterior.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que ya podrás iniciar sesión en ByeByeMoney con tu nuevo correo electrónico.
  9. Se cerrará la sesión para que puedas iniciar sesión con tu nuevo correo electrónico.
  10. Te enviaremos un correo informándote que de ahora en adelante usarás tu nuevo correo electrónico para iniciar sesión en ByeByeMoney. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).

Eliminar tus publicaciones de garantía

Para poder eliminar tus publicaciones de garantía deberás tener un saldo mayor o igual a los Dots otorgados.

Para eliminar las publicaciones de garantía deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en link “Mis publicaciones”.
  3. Haz clic en el link para eliminar tus dos publicaciones de garantía ubicado en la parte inferior de las publicaciones de garantía.
  4. Confirma el mensaje informativo.
  5. Aparecerá un mensaje informándote que los Dots otorgados se debitaron correctamente y sus publicaciones de garantía se eliminaron.
  6. Se te descontará de tu balance los Dots otorgados. Podrás ver el balance de tus Dots a través del link “Balance” de Mi cuenta.
  7. Las dos publicaciones de garantía creadas se eliminarán de Mis publicaciones y ya no estarán visibles en ByeByeMoney.

Ver los presupuestos rechazados por ti

Para ver los presupuestos rechazados por ti deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos rechazados”.
  3. Haz clic en el link “Presupuestos rechazados por ti”.
  4. Aparecerá un listado con los presupuestos que has rechazado.
  5. Haz clic en el link “Ver detalle” para ver más información.

Ver los presupuestos rechazados por otros usuarios

Para ver los presupuestos rechazados por otros usuarios deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos rechazados”.
  3. Haz clic en el link “Presupuestos rechazados por otros usuarios”.
  4. Aparecerá un listado con los presupuestos que te han rechazado.
  5. Haz clic en el link “Ver detalle” para ver más información.

Darte de baja (eliminar tu cuenta)

Al darte de baja, ni tú ni ninguna otra persona podrá acceder a tu cuenta. Esto incluye tus compras, órdenes, balance, calificaciones o cualquier otra funcionalidad asociados a tu correo electrónico. Si en el futuro deseas volver a usar ByeByeMoney, tendrás que crear una nueva cuenta.

En caso de que poseas Dots obtenidos por las publicaciones de garantía, deberás primero eliminar las publicaciones que aplican como garantía.

No podrás darte de baja si posees servicios de presupuesto sin iniciar o en proceso que hayan sido aceptados por el solicitante.

Para darte de baja en ByeByeMoney deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Darse de baja”.
  3. Confirma el mensaje informativo.
  4. Sigue las instrucciones descritas.
  5. Aparecerá un mensaje informativo con los pasos para darte de baja.
  6. Recibirás un correo con el link para darte de baja. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa tu bandeja de correos no deseados (Spam).
  7. Abre tu correo y haz clic en el link para darte de baja.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que tu cuenta en ByeByeMoney fue eliminada.

Vender bienes y ofrecer servicios

Crear una publicación

Las ventas en ByeByeMoney se realizan a través de la creación de una publicación. Actualmente podrás vender bienes y ofrecer servicios organizados en 5 tipos:

  • Bienes: es un producto físico que tiene un precio.
  • Bienes de regalo: cualquier producto físico que deseas regalar. Estas publicaciones se crean con cero (0) Dots.
  • Servicios de presupuesto: cualquier servicio que requiera de un presupuesto, por ejemplo: se pintan casas.
  • Servicios de precio fijo: cualquier servicio que tiene un precio fijo, por ejemplo: corte de cabello para caballero, cada uno a 5 Dots.
  • Servicios de regalo: cualquier servicio que desees ofrecer gratuitamente. Estas publicaciones se crean con cero (0) Dots.

NOTA: Cada vez que te hagan una pregunta sobre alguna de tus publicaciones, recibirás una notificación en tu correo electrónico y en tu cuenta de ByeByeMoney visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Publicar un bien

Para publicar un bien deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Crear publicaciones”.
  3. Haz clic en “Publica un bien”.
  4. Completa los datos del formulario:
    1. Título de la publicación: escribe un título atractivo que contenga una o varias de las palabras claves que describan mejor el bien.
    2. Descripción: describe detalladamente el bien y destaca sus principales características.
    3. Opciones de envío: selecciona la opción de tu preferencia.
    4. Condición: selecciona si es nuevo, usado o reconstruido.
    5. Cantidad: escribe con números la cantidad de bienes que tienes disponibles.
    6. Precio unitario: escribe el precio en Dots de cada unidad. Un (1) Dot es equivalente a un (1) dólar.
    7. Porcentaje de descuento: escribe el porcentaje de descuento que le darás al comprador; si no deseas dar descuento puedes colocar cero (0) o simplemente dejarlo vacío.
    8. Categoría: selecciona la categoría y subcategorías del bien. La categoría será relevante cuando los usuarios realicen sus búsquedas.
  5. Haz clic en el botón “Guardar y agregar imágenes”. En caso de que no desees incluir imágenes, haz clic en “Publicar sin imágenes”. Se recomienda que crees tus publicaciones con imágenes ya que favorecerá la promoción y venta de tu bien.
  6. Si elegiste subir imágenes, haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Verás un listado con las imágenes que subiste. Si deseas eliminar alguna, haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1 MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  7. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se creó correctamente.
  9. Podrás visualizar esta y todas las publicaciones haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.
  10. Cuando realices alguna venta:
    1. Recibirás un correo informándote que has vendido un producto.
    2. Automáticamente se te acreditará el monto total de la venta.
    3. Para ver el monto acreditado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta. Para contactar al comprador, haz clic en el link “Venta de un bien” del movimiento más reciente de tu balance.

Publicar un bien de regalo

Para publicar bien de regalo deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Crear publicaciones”.
  3. Haz clic en “Publica un bien de regalo”.
  4. Completa los datos del formulario:
    1. Título de la publicación: escribe un título atractivo que contenga una o varias de las palabras claves que describan mejor el bien.
    2. Descripción: describe detalladamente el bien y destaca sus principales características.
    3. Opciones de envío: selecciona la opción de tu preferencia.
    4. Condición: selecciona si es nuevo, usado o reconstruido.
    5. Cantidad: escribe con números la cantidad de bienes que tienes disponibles.
    6. Categoría: selecciona la categoría y subcategorías del bien. La categoría será relevante cuando los usuarios realicen sus búsquedas.
  5. Haz clic en el botón “Guardar y agregar imágenes”. En caso de que no desees incluir imágenes, haz clic en “Publicar sin imágenes”. Se recomienda que crees tus publicaciones con imágenes ya que favorecerá la promoción y venta de tu bien.
  6. Si elegiste subir imágenes, haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Verás un listado con las imágenes que subiste. Si deseas eliminar alguna, haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  7. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se creó correctamente.
  9. Podrás visualizar esta y todas las publicaciones haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.
  10. Cuando realices alguna venta:
    1. Recibirás un correo informándote que has vendido un producto.
    2. Automáticamente se te acreditará el monto total de la venta.
    3. Para ver el monto acreditado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta. Para contactar al comprador, haz clic en el link “Venta de un bien de regalo” del movimiento más reciente de tu balance.

Publicar un servicio de presupuesto

Para publicar servicio de presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Crear publicaciones”.
  3. Haz clic en “Publica un servicio de presupuesto”.
  4. Completa los datos del formulario:
    1. Título de la publicación: escribe un título atractivo que contenga una o varias de las palabras claves que describan mejor el servicio.
    2. Descripción: describe detalladamente el servicio y destaca sus principales características.
    3. Opciones de envío: selecciona la opción de tu preferencia.
    4. Categoría: selecciona la categoría y subcategorías del servicio. La categoría será relevante cuando los usuarios realicen sus búsquedas.
  5. Haz clic en el botón “Guardar y agregar imágenes”. En caso de que no desees incluir imágenes, haz clic en “Publicar sin imágenes”. Se recomienda que crees tus publicaciones con imágenes ya que favorecerá la promoción y venta de tu servicio.
  6. Si elegiste subir imágenes, haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Verás un listado con las imágenes que subiste. Si deseas eliminar alguna de las imágenes haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  7. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se creó correctamente.
  9. Podrás visualizar esta y todas las publicaciones haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.

Publicar un servicio de precio fijo

Para publicar un servicio de precio fijo deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Crear publicaciones”.
  3. Haz clic en “Publica un servicio de precio fijo”.
  4. Completa los datos del formulario:
    1. Título de la publicación: escribe un título atractivo que contenga una o varias de las palabras claves que describan mejor el servicio.
    2. Descripción: describe detalladamente el servicio y destaca sus principales características.
      NOTA: Para esta clase de servicios, describe la unidad en la que medirás este servicio. Esto es esencial para medir la cantidad del servicio. Por ejemplo: “Clases particulares por hora” (hora = unidad de medición).
    3. Opciones de envío: selecciona la opción de tu preferencia.
    4. Cantidad: escribe con números la cantidad de servicios que vas a prestar. Esto va a depender de la unidad de medición que colocaste en la descripción. Por ejemplo: 5 (horas), es decir, que los usuarios podrán comprarte un máximo de 5 horas en total.
    5. Precio unitario: escribe el precio en Dots de cada unidad. Un (1) Dot es equivalente a un (1) dólar.
    6. Porcentaje de descuento: escribe el porcentaje de descuento que le darás al comprador; si no deseas dar descuento puedes colocar cero (0) o simplemente dejarlo vacío.
    7. Categoría: selecciona la categoría y subcategorías del servicio. La categoría será relevante cuando los usuarios realicen sus búsquedas.
  5. Haz clic en el botón “Guardar y agregar imágenes”. En caso de que no desees incluir imágenes, haz clic en “Publicar sin imágenes”. Se recomienda que crees tus publicaciones con imágenes ya que favorecerá la promoción y venta de tu servicio.
  6. Si elegiste subir imágenes, haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Verás un listado con las imágenes que subiste. Si deseas eliminar alguna, haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1 MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  7. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se creó correctamente.
  9. Podrás visualizar esta y todas las publicaciones haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.
  10. Cuando realices alguna venta:
    1. Recibirás un correo informándote que has vendido un producto.
    2. Automáticamente se te acreditará el monto total de la venta.
    3. Para ver el monto acreditado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta. Para contactar al comprador, haz clic en el link “Prestación de un servicio de precio fijo” del movimiento más reciente de tu balance.

Publicar un servicio de regalo

Para publicar un servicio de regalo deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Crear publicaciones”.
  3. Haz clic en “Publica un servicio de regalo”.
  4. Completa los datos del formulario:
    1. Título de la publicación: escribe un título atractivo que contenga una o varias de las palabras claves que describan mejor el servicio.
    2. Descripción: describe detalladamente el servicio y destaca sus principales características.
      NOTA: Para esta clase de servicios, describe la unidad en la que medirás este servicio. Esto es esencial para medir la cantidad del servicio. Por ejemplo: “Clases particulares por hora” (hora = unidad de medición).
    3. Opciones de envío: selecciona la opción de tu preferencia.
    4. Cantidad: escribe con números la cantidad de servicios que vas a prestar. Esto va a depender de la unidad de medición que colocaste en la descripción. Por ejemplo: 5 (horas), es decir, que los usuarios podrán comprarte un máximo de 5 horas en total.
    5. Categoría: selecciona la categoría y subcategorías del servicio. La categoría será relevante cuando los usuarios realicen sus búsquedas.
  5. Haz clic en el botón “Guardar y agregar imágenes”. En caso de que no desees incluir imágenes, haz clic en “Publicar sin imágenes”. Se recomienda que crees tus publicaciones con imágenes ya que favorecerá la promoción y venta de tu servicio.
  6. Si elegiste subir imágenes, haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Verás un listado con las imágenes que subiste. Si deseas eliminar alguna, haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1 MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  7. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se creó correctamente.
  9. Podrás visualizar esta y todas las publicaciones haciendo clic en el link “Mis publicaciones” en Mi cuenta.
  10. Cuando realices alguna venta:
    1. Recibirás un correo informándote que has vendido un producto.
    2. Automáticamente se te acreditará el monto total de la venta.
    3. Para ver el monto acreditado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta. Para contactar al comprador, haz clic en el link “Prestación de un servicio de regalo” del movimiento más reciente de tu balance.

Administrar tus publicaciones

Para ver el listado de todas las publicaciones de bienes, servicios y regalos que has creado, deberás hacer clic en Mi cuenta ubicado en la parte superior derecha y luego haciendo clic en el link “Mis publicaciones”. Si posees publicaciones de garantía aparecerán en la parte inferior de la página.

Ver el detalle de una publicación

Para ver el detalle de una publicación deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Mis publicaciones”.
  3. Haz clic en el link “Detalles” de la publicación que desees ver.
  4. Aparecerán todos los detalles de la publicación.

Editar una publicación

Para editar una publicación deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Mis publicaciones”.
  3. Haz clic en el link “Editar” de la publicación que desees modificar.
  4. Aparecerá un formulario con los detalles de la publicación.
  5. Edita la información.
  6. Haz clic en el botón “Editar”.
  7. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se editó correctamente.

Agregar y eliminar imágenes a una publicación

Para agregar y eliminar imágenes a una publicación deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Mis publicaciones”.
  3. Haz clic en el link “Agregar y eliminar imágenes” de la publicación que desees.
  4. Aparecerá un formulario con los detalles de la publicación.
  5. Haz clic en el botón “Agregar imagen...” y selecciona la imagen. Si deseas eliminar alguna, haz clic en el botón “Borrar” de la misma. Podrás subir hasta cuatro (4) imágenes con un máximo de 1 MB cada una y en los formatos .jpg, .gif y .png.
  6. Haz clic en el botón “Guardar publicación” ubicado en la parte inferior de la página.
  7. Aparecerá un mensaje informándote que las imágenes se modificaron correctamente.

Editar una publicación

Para editar una publicación deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Mis publicaciones”.
  3. Haz clic en el link “Eliminar” de la publicación que desees borrar.
  4. Confirma el mensaje informativo.
  5. Aparecerá un mensaje informándote que la publicación se eliminó correctamente.

Responder las preguntas de tus publicaciones

Cuando te realizan una pregunta de una de tus publicaciones recibirás una notificación en tu correo electrónico y en tu cuenta de ByeByeMoney visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Para responder las preguntas tus publicaciones deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono de notificaciones.
  2. Haz clic en el link “Preguntas de mis publicaciones”.
  3. Aparecerán todas las publicaciones con preguntas que debes responder.
  4. Haz clic en el botón “Responder ahora” de la publicación que desees responder.
  5. Aparecerán todas las preguntas que debes responder de la publicación seleccionada.
  6. Responde cada pregunta y haz clic en el botón “Guardar respuesta”.

Ver las preguntas y respuestas de tus publicaciones

Para ver las preguntas y respuestas de tus publicaciones deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “Preguntas de mis publicaciones”.
  3. Debajo del apartado “Historial”, aparecerá el listado de las publicaciones que ya respondiste.
  4. Haz clic en el link “Ver preguntas y respuestas” de la publicación.
  5. Aparecerán todas las preguntas y respuestas de la publicación seleccionada.

Realizar un presupuesto

Cuando te soliciten un presupuesto visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Para realizar un presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono de notificaciones.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos solicitados por otros usuarios”.
  3. Aparecerá un listado de las solicitudes que te han realizado.
  4. Haz clic en el link “Ver presupuesto” de la solicitud que deseas responder.
  5. Lee detalladamente la descripción de la solicitud.
  6. Completa los datos del formulario:
    1. Fecha de inicio del servicio: verás la fecha propuesta por el usuario que solicitó el servicio. Si deseas, podrás modificarla.
    2. Monto: escribe el monto en Dots que deseas cobrar por el servicio. Un (1) Dot es equivalente a un (1) dólar.
    3. Duración de la actividad: escribe el número de horas, días, semanas o meses que durará el servicio.
    4. Unidad de tiempo: selecciona la unidad de tiempo que esté relacionada con el número que colocaste en la duración de la actividad.
    5. Comentario: indica detalladamente el alcance y las condiciones del servicio que vas a prestar.
  7. Haz clic en el botón “Guardar y enviar presupuesto”.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que el presupuesto se guardó correctamente.
  9. Deberás esperar a que el usuario solicitante acepte, comente o rechace tu presupuesto.
    En caso de que el usuario solicitante acepte tu presupuesto:
    1. Recibirás un correo informándote que han aceptado tu presupuesto.
    2. Automáticamente se te acreditará el monto total del servicio en tu balance.
    3. Para ver el monto acreditado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta.
    4. Para contactar al usuario solicitante, haz clic en “Prestación de servicios” en Mi cuenta.

Rechazar una solicitud de presupuesto

Cuando te soliciten un presupuesto visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Para rechazar un presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono de notificaciones.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos solicitados por otros usuarios”.
  3. Aparecerá un listado de las solicitudes que te han realizado.
  4. Haz clic en el link “Ver presupuesto” de la solicitud que deseas responder.
  5. Haz clic en el botón “Rechazar y eliminar el presupuesto”.
  6. Confirma el mensaje informativo.
  7. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se eliminó correctamente.

Ver información sobre prestación de servicios

Para ver el estatus de los servicios que debes prestar deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Prestación de servicios”.
  3. Aparecerá un listado con los servicios agrupados por:
    1. Próximos servicios a prestar.
    2. Servicios que debes estar prestando.
    3. Solicitudes de servicios que esperan tu presupuesto.
  4. Haz clic en el link “Ver detalle” para ver más información los servicios.

Comprar bienes y adquirir servicios

Los bienes, bienes de regalo, servicios de precio fijo y servicios de Regalo se compran a través del carrito. Los Servicios que requieren presupuesto se concretan directamente en el formulario de presupuesto (no en el carrito).

Pasos iniciales

Buscar y encontrar bienes y servicios

Para realizar la búsqueda de un bien o servicio en ByeByeMoney deberás escribir las palabras claves en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página. El sistema te mostrará todos los resultados relacionados.

Para mejorar la búsqueda podrás seleccionar la categoría del bien o servicio haciendo clic en el menú desplegable que se encuentra a la derecha de la barra de búsqueda y escribe las palabras en la barra de búsqueda.

Si quieres ver todas las publicaciones de una categoría, haz clic en el menú desplegable “Todas” de la barra de búsqueda y haz clic en el botón de búsqueda.

Ver el detalle de una publicación

Para ver el detalle de una publicación deberás seguir estos pasos:

  1. Realizar una búsqueda.
  2. Haz clic en la imagen o en el título de la publicación.
  3. Aparecerá el detalle de la publicación.

Ver todas las publicaciones un usuario

Para ver todas las publicaciones un usuario deberás seguir estos pasos:

  1. Realizar una búsqueda.
  2. Haz clic en la imagen o en el título de la publicación.
  3. Aparecerá el detalle de la publicación.
  4. Haz clic en el link “Ver otras publicaciones de este usuario” ubicado a la derecha de la página.
  5. Aparecerá el listado con las publicaciones del usuario.

Realizar preguntas

Para realizar una pregunta deberás seguir estos pasos:

  1. Realizar una búsqueda.
  2. Haz clic en la imagen o en el título de la publicación.
  3. Aparecerá el detalle de la publicación.
  4. Escribe una pregunta en el campo “Preguntas y respuestas de esta publicación”.
  5. Haz clic en el botón “Realiza una pregunta”.
  6. Una vez que el vendedor de la publicación responda tu pregunta, recibirás una notificación en tu correo electrónico y en tu cuenta de ByeByeMoney visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Ver las preguntas que realizaste y sus respuestas

Para ver las preguntas que realizaste y sus respuestas deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “Ver respuestas”.
  3. Debajo del apartado “Historial”, aparecerá el listado de las publicaciones que ya te respondieron.
  4. Haz clic en el link “Ver respuestas” de la publicación.
  5. Aparecerán todas las preguntas y respuestas de la publicación seleccionada.

Comprar bienes, servicios de precio fijo y regalos

Información sobre el carrito

Una vez identificada la publicación que deseas comprar deberás seguir estos pasos:

  1. Escribe la cantidad de productos que deseas comprar en el campo “Cantidad” ubicado a la derecha de la publicación.
  2. Haz clic en el botón “Agregar al carrito”.
  3. Aparecerá un mensaje informándote que agregaste correctamente el producto al carrito. Puedes seguir agregando productos al carrito de la misma forma.
  4. Para visualizar todos los productos que has agregado, haz clic en el ícono del carrito ubicado en la parte superior derecha de la página.
  5. Aparecerá un listado de los productos que agregaste. Por cada producto podrás modificar la cantidad, guardar para comprarlo en otro momento o eliminarlo.
    1. Para modificar la cantidad deberás modificar el número en el campo y haz clic en el link “Editar”.
    2. Si no quieres comprar un producto en este momento, haz clic en el link “Guardar para después” y el producto se visualizará en la sección “Guardar para después”. Para incluirlo de nuevo al carrito, haz clic en el link “Mover al carrito” y el producto se visualizará nuevamente en la sección “Carrito de compras”.
    3. Para eliminar un producto de tu carrito, haz clic en el link “Eliminar”. El producto desaparecerá del carrito.

NOTA:

  • El hecho de añadir un producto disponible a la cesta no significa que esté reservado. Esto solo ocurre cuando procesas tu compra.
  • Los productos que has agregado al carrito siempre tendrán el precio más reciente mostrado en el detalle de la publicación. Este precio puede variar en comparación al precio mostrado en el momento en el que agregas el producto a tu carrito.

Procesar tu compra

Para procesar tu compra deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el ícono del carrito ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Aparecerá un listado de los productos agregados.
  3. Haz clic en el botón “Procesar pago”.
  4. El sistema te solicitará que verifiques tu identidad, para eso deberás validar tu correo electrónico, escribir tu contraseña. Luego haz clic en el botón “Verificar”.
  5. Aparecerá la previsualización de tu orden con el fin de que confirmes los productos y monto a pagar.
  6. Haz clic en el botón “Pagar orden”.
  7. Automáticamente se te descontará el monto total de la compra de tu balance.
  8. Aparecerá un mensaje informándote que tu orden se generó correctamente.
  9. Recibirás un correo confirmando la compra.
  10. Para ver el monto debitado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta. Para contactar al vendedor, haz clic en el link “Compra” del movimiento más reciente de tu balance.

NOTA: recuerda que los productos en “Guardar para después” no se procesarán en este pago. Si deseas comprarlos deberás moverlos al carrito.

Calificar tus órdenes

Para calificar tus órdenes deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Califica tus órdenes”.
  3. Aparecerá un listado con tus órdenes pendientes por calificar.
  4. Haz clic en el link “Calificar” de la orden que desees.
  5. Califica como positivo, neutral o negativo al vendedor.

Solicitar un presupuesto

Para solicitar un presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en la publicación en la que estés interesado.
  2. Haz clic en el botón “Solicitar presupuesto” que se encuentra a la derecha de la publicación.
  3. Completa los datos del formulario:
    1. Descripción: describe detalladamente el servicio que solicitas.
    2. Dirección: escribe el lugar donde se deberá prestar el servicio.
    3. Fecha deseada de inicio del servicio: selecciona la fecha en la que deseas que se inicie la actividad.
      NOTA: por tratarse de un acuerdo, la fecha podrá ser modificada según la disponibilidad de ambas partes.
  4. Haz clic en el botón “Solicitar presupuesto”.
  5. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se guardó correctamente.
  6. Cuando te respondan tu solicitud visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Modificar una solicitud de presupuesto

Para modificar una solicitud de presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el icono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos solicitados por mí”.
  3. Aparecerá un listado de tus solicitudes de presupuesto.
  4. Haz clic en el link “Ver presupuesto” de la solicitud que deseas modificar.
  5. Realiza las modificaciones. Podrás incluir también comentarios.
  6. Haz clic en el botón “Guardar presupuesto”
  7. Aparecerá un mensaje informándote que el la solicitud se modificó correctamente.
  8. Cuando te respondan tu solicitud visualizarás un número sobre el ícono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.

Eliminar una solicitud de presupuesto

Para eliminar una solicitud de presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el icono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos solicitados por mí”.
  3. Aparecerá un listado de tus solicitudes de presupuesto.
  4. Haz clic en el link “Ver presupuesto” de la solicitud que deseas eliminar.
  5. Haz clic en el botón “Rechazar y eliminar el presupuesto”.
  6. Confirma el mensaje informativo.
  7. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se eliminó correctamente.

Aceptar, comentar y rechazar un presupuesto

Para aceptar, comentar y rechazar presupuesto deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en el icono de notificaciones ubicado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en el link “Presupuestos solicitados por mí”.
  3. Aparecerá un listado de tus solicitudes de presupuesto.
  4. Haz clic en el link “Ver presupuesto” de la solicitud que deseas aceptar o rechazar.
  5. Lee detalladamente el presupuesto que realizó el proveedor de servicios.
  6. Si tienes alguna duda adicional:
    1. Escríbele al proveedor en el campo “Comentario”.
    2. Haz clic en el link “Enviar comentario”. En este caso la solicitud seguirá pendiente.
    3. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se guardó correctamente.
  7. Si estás conforme con el presupuesto y condiciones del proveedor del servicio y deseas aceptarlo:
    1. Haz clic en el botón “Aceptar el presupuesto”.
    2. Confirma el mensaje informativo. Automáticamente se te descontará el monto total del servicio de tu balance.
    3. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se aceptada correctamente.
    4. Recibirás un correo confirmando la adquisición del servicio.
    5. Para ver el monto debitado y el detalle de la orden haz clic en el link “Balance” en Mi cuenta.
    6. Para contactar al proveedor del servicio, haz clic en el link “Adquisición de servicios” en Mi cuenta.
  8. Si no estás de acuerdo con el presupuesto y condiciones del proveedor del servicio y deseas rechazarlo:
    1. Haz clic en el botón “Rechazar y eliminar el presupuesto”.
    2. Confirma el mensaje informativo.
    3. Aparecerá un mensaje informándote que la solicitud se eliminó correctamente.

Ver información sobre adquisición de servicios

Para ver el estatus de los servicios que vas a recibir deberás seguir estos pasos:

  1. Haz clic en Mi cuenta.
  2. Haz clic en el link “Adquisición de servicios”.
  3. Aparecerá un listado con los servicios agrupados por:
    1. Próximos servicios a recibir.
    2. Servicios que debes estar recibiendo.
    3. Solicitudes de servicios que esperan tu aprobación.
  4. Haz clic en el link “Ver detalle” para ver más información los servicios.